Публичная оферта на оказание услуг по уходу и присмотру за детьми
г. Москва
Индивидуальный предприниматель Кожемякина Александра Михайловна, зарегистрированная МИФНС № 46 гор. Москвы 7.12.2022 за основным государственным регистрационным номером (ОГРНИП) 322774600737583, ИНН 773670754490, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны,
публикует настоящее предложение (оферту) о заключении договора на оказание услуг по уходу и присмотру за детьми,
условия которого приведены ниже, в адрес физических лиц, именуемых в дальнейшем в случае принятия ими настоящего предложения «Заказчик», при совместном упоминании именуемые в дальнейшем «Стороны», а по отдельности – «Сторона», о нижеследующем:
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта на оказание услуг по уходу и присмотру за детьми (далее - «Оферта») представляет собой официальное публичное предложение Исполнителя на оказание услуг по уходу и присмотру за детьми на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://www.skalolager.com/ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
1.3. В случае принятия условий настоящей Оферты путем осуществления действий, указанных в настоящем пункте ниже (акцепта Оферты), лицо, осуществившее акцепт становится Заказчиком.
В соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ акцепт должен быть полным и безоговорочным
1.3.1. Перечень действий для акцепта Оферты:
1.3.1.1. Заполнение анкеты-заявки в электронном виде, размещенной на странице в сети Интернет по адресу: https://forms.amocrm.ru/rvmzvxl
1.3.1.2. Подписание Индивидуальных условий договора оказания услуг по уходу и присмотру за детьми по форме, предусмотренной Приложением № 1 к Оферте (именуемых в дальнейшем «Индивидуальные условия»).
1.3.1.3. Оплаты услуг Исполнителя в соответствии с Индивидуальными условиями в полном объеме, авансовым платежом до момента начала оказания услуг, путем предоставления оригинала или копии квитанции об оплате.
1.4. Договор считается заключенным с момента выполнения всех действий, указанных в п. 1.3.1 настоящей Оферты.
1.5. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу: https://www.skalolager.com/, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
2. Термины и определения
Нижеуказанные термины и/или определения, написанные с заглавной буквы, имеют нижеследующее значение для настоящей Оферты, если условиями настоящей Оферты не предусмотрено иное:
«Оферта» – настоящий документ, включая все Приложения и изменения к нему, внесенные в порядке, предусмотренном п. 1.5. Оферты.
«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Кожемякина Александра Михайловна, указанная в преамбуле настоящей Оферты, оказывающая Услуги по уходу и присмотру за Ребенком на территории Центра.
«Заказчик» – любое физическое лицо, являющееся законным представителем Ребенка, в том числе родители, усыновители, опекуны, попечители, приемные родители, осуществившее Акцепт настоящей Оферты на условиях, изложенных в п. 1.3.1.
«Акцепт» – совершение физическим лицом действий, предусмотренных п. 1.3.1. настоящей Оферты.
«Уход и присмотр за Ребенком» - комплекс мероприятий по организации досуга для детей с проведением развивающих, развлекательных, познавательных и спортивных мероприятий на территории Центра в течение Периода пребывания, в соответствии с Расписанием.
«Индивидуальные условия» – непубличные условия договора оказания услуг по уходу и присмотру за детьми, согласованные между Заказчиком и Исполнителем и подписанные по форме, предусмотренной Приложением № 1 к Оферте.
«Ребенок» – несовершеннолетний ребенок (дети) в возрасте от 6 до 14 лет, законным представителем которого является Заказчик и в отношение которого Исполнителем оказываются услуги, предусмотренные настоящей Офертой и Индивидуальными условиями.
«Центр» – место организации досуга Ребенка на территории различных спортивно-развлекательных центров и прочих мест пребывания детей в пределах Москвы или Московской области, указанное в Индивидуальных условиях.
«Расписание» – время проведения развивающих, развлекательных, познавательных и спортивных занятий в Центре в течение Периода пребывания Ребенка, размещенное на Сайте.
«Сопровождающие» – привлеченные Исполнителем физические лица, осуществляющие в Период пребывания Уход и присмотр за Ребенком.
«Период пребывания» – срок нахождения Ребенка в Центре, указанный в Индивидуальных условиях.
«Сайт» – интернет-сайт: https://www.skalolager.com/
Указанные термины могут употребляться как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста без изменения их значения.
3. Предмет Оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем Заказчику услуг по Уходу и присмотру за Ребенком в соответствии с условиями настоящей Оферты и Индивидуальными условиями.
3.2. Услуги оказываются Исполнителем на территории Центра, определенного в Индивидуальных условиях.
3.3. Перечень и стоимость услуг определяются в соответствии с Расписанием, Периодами пребывания и маркетинговыми акциями, размещенными на Сайте.
4. Заключение договора
4.1. До момента подписания между Заказчиком и Исполнителем Индивидуальных условий, Исполнитель имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменить Расписание, Периоды пребывания, адреса Центров и/или условия настоящей Оферты, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 1 (один) день до их ввода в действие. 4.2. Ознакомившись с условиями оказания услуг, изложенными на Сайте (включая Расписание, Периоды пребывания, адреса Центров и т.д.) и текстом настоящей Оферты, Заказчик заполняет на Сайте электронную анкету-заявку.
При заполнении анкеты-заявки на Сайте Заказчик обязуется предоставить регистрационную информацию о себе и о Ребенке.
4.3. На основании полученной анкеты-заявки Исполнитель подготавливает для Заказчика Индивидуальные условия и направляет Заказчику счет на оплату услуг.
4.4. Заказчик обязан подписать Индивидуальные условия, направленные Исполнителем и осуществить оплату услуг по реквизитам, указанным Исполнителем в счете, после чего направить Исполнителю доказательства осуществления платежа в полном объеме путем предоставления оригинала или скрин-шота квитанции об оплате.
4.5. После проведения Заказчиком оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, у Исполнителя возникает обязанность по оказанию оплаченных услуг.
4.6. Стороны признают и подтверждают, что существенным условием при оказании Исполнителем услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю документов в отношение Ребенка, указанных в п. 5.1.1. настоящей Оферты.
В случае, если Заказчиком не будут предоставлены указанные документы, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от оказания услуг, предусмотренных настоящей Офертой, путем направления Заказчику соответствующего письменного уведомления с указанием причин такого отказа по адресу Заказчика, указанному в Индивидуальных условиях.
При этом ранее уплаченные Заказчиком денежные средства возвращаются ему Исполнителем за вычетом Исполнителем суммы понесенных расходов, размер которых указывается в уведомлении об одностороннем отказе в соответствии с расчетом, приведенным в п. 9.2. настоящей Оферты.
4.7. В соответствии с Расписанием начало Периода пребывания Ребенка в Центре – с 08 час. 30 мин.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до начала оказания услуг предоставить Исполнителю следующие документы:
- подписанные со стороны Заказчика Индивидуальные условия;
- медицинскую справку о состоянии здоровья Ребенка по учетной форме № 079/у, утвержденной Приказом Минздрава России от 15.12.2014 г. № 834н (выданную не позднее, чем за 3 (Три) месяца до начала оказания услуг);
- копию свидетельства о рождении Ребенка;
- копию паспорта Заказчика.
Копии всех документов направляются по адресу электронной почты info@skalolager.com, оригиналы подписанных Индивидуальных условий и медицинской справки предъявляются в день первого посещения Ребенком Центра.
5.1.2. Оплатить услуги Исполнителя в размере и в порядке, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.
5.1.3. Обеспечить прибытие и убытие Ребенка в Центр / из Центра в соответствии с Расписанием.
5.1.4. Обеспечить Ребенка необходимым комплектом одежды и предметами личной гигиены на Период пребывания в Центре.
5.1.5. Объяснить Ребенку необходимость соблюдения всех правил Центра, в том числе правил безопасности на скалодроме, в веревочном парке, батутном центре и на других занятиях, Расписания, традиций, о необходимости уважения сверстников, персонала Центра и Сопровождающих, охране окружающей среды и об ответственности за их нарушения; о соблюдении правил поведения и личной безопасности; о материальной ответственности Заказчика в случае нанесения Ребёнком ущерба имуществу Центра и/или третьим лицам, в том числе другим детям или взрослым или их имуществу, находящимся в Центре. При необходимости подписать согласия и/или договоры на оказание услуг партнерами Исполнителя, в случае если это требуется по правилам и/или по технике безопасности, действующим у партнеров.
5.1.6. Содействовать соблюдению Ребенком Расписания, правил поведения на скалодроме, в веревочном парке, батутном центре, правил противопожарной безопасности, правил поведения во время массовых мероприятий, правил личной безопасности и личной гигиены.
5.1.7. В случае нанесения ущерба имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, находящихся в Центре по вине Ребенка, Заказчик обязуется возместить его в полном объеме в размере реально причиненного ущерба в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения письменного требования Исполнителя или третьего лица о возмещении ущерба.
5.1.8. Заказчик обязуется предоставить полную информацию об особенностях здоровья, питания, поведения, развития Ребенка и всю прочую информацию, какая может иметь значение для оказания Услуг, до заключения Договора.
5.1.9. Заказчик гарантирует отсутствие у Ребенка медицинских противопоказаний к занятиям спортом, в частности, скалолазанием, занятиям на батутах, йоге, занятиям волейболом и другими видами спорта. В случае наличия каких-либо медицинских и иных противопоказаний к занятиям спортом, Заказчик обязуется сообщить об этом Исполнителю до заключения Договора и понимает и соглашается с тем, что Услуги могут быть оказаны Ребенку не в полном объеме, не будут включать определенные занятия спортом, и стоимость Услуг не будет пересчитана.
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем условий заключенного с ним договора.
5.2.2. Узнавать о ходе оказания услуг, не вмешиваясь в процесс, получать информацию о Ребенке и о процессе оказания услуг, а также фотографии от Исполнителя и Сопровождающих.
5.2.3. Получать информацию о Расписании, питании, подрядчиках и партнерах Исполнителя.
5.3. Обработка данных
5.3.1. Заказчик выражает согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика и его Детей, указанных в Индивидуальных условиях, а также в документах на Детей, предоставленных согласно настоящего Оферте.
5.3.2. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Исполнитель обрабатывает его персональные данные и персональные данные каждого из его несовершеннолетних детей в целях исполнения заключаемого договора, включая следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передачу, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в документальной и/или электронной форме с использованием или без использования средств автоматизации.
5.3.3. Заказчик выражает согласие на использование Исполнителем фото- и видеообразов с участием его Детей, изготовленных Исполнителем в Период пребывания и в рамках оказания Услуг, для маркетинговых целей Исполнителя. В случае несогласия, Заказчик направляет письменный отказ Исполнителю по электронной почте, указанной в разделе 12 настоящей Оферты.
5.3.4. Заказчик согласен на получение справочных, информационных и рекламных материалов от Исполнителя по адресу электронной почты и/или номеру телефона, указанным в настоящем заявлении, с использованием мессенджеров или прочих средств связи, и на обработку его персональных данных для этих целей. В случае, если Заказчик не согласен с настоящим пунктом, он направляет письменный отказ Исполнителю от получения информации по электронной почте, указанной в разделе 12 настоящей Оферты.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Обеспечить оказание услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, Расписанием и Периодом пребывания, размещенными на Сайте, а также Индивидуальными условиями.
6.1.2. Предоставить Заказчику информацию о правилах поведения на территории Центра, правилах поведения и безопасности на территории скалодрома, веревочного парка, батутного центра, об условиях посещения Ребенка Заказчиком в течение Периода пребывания и другую информацию, которая по мнению Исполнителя является важной и существенной для надлежащего оказания услуг.
6.1.3. Осуществлять оказание услуг с привлечением Сопровождающих, обладающих необходимыми навыками и опытом для работы и детьми и оказания услуг.
Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за услуги Сопровождающих, как за свои собственные.
6.1.4. Обеспечить на Период пребывания Ребенка в Центре, страхование Ребенка от несчастных случаев во время проведения спортивных занятий.
На дату публикации настоящей Оферты Исполнитель осуществляет страхование Ребенка от несчастных случаев; страхованием покрываются бытовые и спортивные травмы.
Исполнитель вправе, и Заказчик настоящим соглашается с данным условием, по своему единоличному усмотрению изменить страховую организацию без внесения изменений в настоящую Оферту.
Доказательства страхования Ребенка Исполнителем предоставляются Заказчику по его требованию в день первого посещения Ребенком Центра.
6.1.5. Незамедлительно сообщать Заказчику обо всех происшествиях и несчастных случаях, касающихся его Ребенка по каналам связи, оставленным Заказчиком.
6.1.6. Организовать Ребенку 3-х разовое питание (завтрак, обед, полдник) в соответствии с Расписанием.
6.1.7. Обеспечить оказание Ребенку необходимой медицинской помощи в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации о здравоохранении, с учетом особенностей состояния здоровья Ребенка, о которых Заказчик заранее поставил в известность Исполнителя.
6.1.8. Не позднее 2 (Двух) рабочих дней до начала оказания услуг сообщать обо всех изменениях в Расписании, если такие возникнут.
6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. В одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящей Оферте, путем направления Заказчику соответствующего письменного уведомления по адресу Заказчика, указанному в Индивидуальных условиях в случае, если Ребенком будут совершены следующие нарушения:
- распитие на территории Центра или прилегающей территории алкогольных и слабоалкогольных напитков, а также нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- курение на территории Центра или прилегающей территории;
- самовольный выход за территорию Центра;
- асоциальное и/или неадекватное поведение Ребенка, в том числе повлекшее причинение вреда имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, а также причинение или угрозу причинения физической боли и телесных повреждений любым третьим лицам, находящимся на территории Центра, либо иным образом задействованным в оказании Услуг;
- нарушение правил нахождения на территории Центра, правил нахождения и/или техники безопасности на территории скалодрома, веревочного парка, батутного центра.
В указанных случаях Исполнитель или Сопровождающий незамедлительно информирует Заказчика по каналам связи, предоставленным Заказчиком.
Заказчик обязуется забрать Ребенка с территории Центра в кратчайшие сроки после получения уведомления о произошедшем.
6.2.2. В одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящей Оферте, путем направления Заказчику соответствующего письменного уведомления по адресу Заказчика, указанному в Индивидуальных условиях в случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя об особенностях и/или противопоказаниях, указанных в пп. 5.1.8 и 5.1.9 настоящей Оферты, и такие особенности и/или противопоказания препятствуют оказанию Услуг Исполнителем.
6.2.3. В случае одностороннего отказа Исполнителя от настоящей Оферты по причинам, изложенным в пп. 6.2.1 и 6.2.2, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за Период пребывания, оставшийся после отказа от оказания Услуг и за вычетом суммы понесенных Исполнителем расходов.
6.2.4. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком, отвечая перед Заказчиком за их действия, как за свои собственные.
7. Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость услуг определяется по тарифам Исполнителя, указанным на Сайте, в соответствии с Расписанием и Периодами пребывания.
7.2. Цена услуг является твердой на весь период оказания Услуг.
7.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
8. Ответственность Сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте при наличии установленной вины в размере реально причиненного ущерба в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящей Оферты.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий (наводнения, землетрясения и пр.), диверсии, военных действий, блокад, эпидемий, эмбарго, препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему Договору, издания запретительных актов государственных органов и других чрезвычайных обстоятельств, которые возникли после заключения настоящей Оферты и непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств, и которые Стороны были не в состоянии предвидеть и предотвратить.
9. Досрочное прекращение Договора
9.1. Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты, может быть прекращен (расторгнут) до истечения срока его действия (досрочно):
(а) по соглашению Сторон;
(б) по решению суда;
(в) в случае одностороннего отказа Стороны от ее исполнения, когда такой отказ допускается законом или настоящей Офертой.
9.2. Заказчик вправе в любое время до начала оказания услуг в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Договору путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления по адресу Исполнителя, указанному в настоящей Оферте, при условии возмещения затрат Исполнителя в размерах, указанных в настоящем пункте, которые вычитаются (удерживаются) Исполнителем из суммы внесенных Заказчиком денежных средств за оказание услуг.
Стороны пришли к соглашению, что затраты Исполнителя для применения настоящего пункта Оферты составляют:
- при отказе от Договора менее, чем за 3 (Три) рабочих дня до даты начала оказания услуг – в размере 20% (Двадцать процентов) от полной стоимости услуг;
- при отказе от Договора за 4 (Четыре) – 7 (Семь) рабочих дней до даты начала оказания услуг – в размере 15% (Пятнадцать процентов) от полной стоимости услуг;
- при отказе от Договора за 8 (Восемь) – 15 (Пятнадцать) рабочих дней до даты начала оказания услуг – в размере 10% (Десять процентов) от полной стоимости услуг.
9.3. Заказчик вправе в любое время в процессе оказания услуг в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Договору, путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления по адресу Исполнителя, указанному в настоящей Оферте, при условии возмещения затрат Исполнителя в размерах, указанных в настоящем пункте, которые вычитаются (удерживаются) Исполнителем из суммы внесенных Заказчиком денежных средств за оказание услуг.
Стороны пришли к соглашению, что затраты Исполнителя для применения настоящего пункта Оферты составляют:
- в случае, если Заказчик отказывается от исполнения своих обязательств по Договору по уважительным причинам, к которым Стороны относят подтвержденные соответствующим медицинским учреждением случаи болезни Ребенка или несчастные случаи (травма и т.д.), Исполнитель удерживает из полной стоимости услуг 20% (двадцать процентов), а также сумму за количество дней фактического пребывания Ребенка в Центре до момента отказа Заказчика, рассчитанную пропорционально стоимости услуг плюс 1 (один) дополнительный день;
9.4. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Договору, путем направления Заказчику соответствующего письменного уведомления по адресу Заказчика, указанному в Индивидуальных условиях, при условии возврата Заказчику ранее оплаченных денежных средств за оказание услуг, за исключением фактически понесенных Исполнителем расходов.
9.5. При одностороннем отказе Стороны от исполнения своих обязательств по Договору, он будет считаться расторгнутым с момента получения другой Стороной письменного уведомления о таком отказе.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, заключенного путем акцепта настоящей Оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
10.2. Настоящей Офертой предусматривается обязательный досудебный претензионный порядок разрешения споров, возникающих между Сторонами в ходе исполнения Договора или в связи с ним.
Заинтересованная Сторона до обращения в суд должна направить другой Стороне мотивированную письменную претензию. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается уполномоченным лицом Стороны. К претензии должны быть приложены надлежащим образом заверенные копии документов, подтверждающих предъявленные заявителем требования.
Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, фиксирующих ее отправление, по адресу места нахождения Стороны – получателя претензии, указанному в Договоре или Индивидуальных условиях, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или вручена под расписку уполномоченному лицу Стороны.
Сторона, получившая претензию, должна в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента получения такой претензии направить на нее мотивированный ответ.
Ответ на претензию должен быть направлен с использованием средств связи, фиксирующих его отправление, по адресу места нахождения Стороны – получателя ответа на претензию, указанному в Договоре или Индивидуальных условиях, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или вручен под расписку уполномоченному лицу Стороны.
10.3. Сторона, направившая претензию и не получившая на нее ответ либо получившая не удовлетворяющий ее ответ, вправе обратиться в органы судебной власти города Москвы в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Договор на условиях настоящей Оферты вступает в силу с момента ее Акцепта Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты и действует в течение Периода пребывания Ребенка в Центре.
11.2. Направление юридически значимых сообщений.
11.2.1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или настоящая Оферта связывают наступление гражданско-правовых последствий для другой Стороны, должны направляться одним из следующих способов:
- с нарочным (курьерской доставкой). Факт получения документа должен подтверждаться подписью в его получении в сопроводительных документах или транспортной накладной, с расшифровкой подписи получающего лица.
- по почте заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении.
11.2.2. Юридически значимые сообщения направляются исключительно предусмотренными Офертой способами. Направление таких сообщений иным способом не может считаться надлежащим.
11.2.3. Если иное не предусмотрено законом или настоящей Офертой, все юридически значимые сообщения влекут для получающей их Стороны наступление гражданско-правовых последствий с момента доставки соответствующего сообщения указанной Стороне или её уполномоченному представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
11.3. Во всем остальном, что не предусмотренном настоящей Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
12. Реквизиты Исполнителя
ИП Кожемякина Александра Михайловна
ИНН 773670754490
ОГРН 322774600737583
Банковские реквизиты:
р/счёт 40802810470010405296 в МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
к/счёт 30101810645250000092
БИК 044525092
E-mail: info@skalolager.com
Телефон: +7 (993) 339 02 70